Sådan beskytter vi dig: Teknisk & Visuel sikkerhed

Hos Reluxe prioriterer vi både din sikkerhed og din shopping oplevelse. For at sikre maksimal tryghed har vi implementeret flere lag af teknisk og visuel sikkerhed i hele købsprocessen – fra du besøger webshoppen til du modtager din luksusvare.

1. Krypteret Webshop & Sikker Betaling

Vores webshop er beskyttet med SSL-kryptering, som sikrer, at alle data, du sender, forbliver private og beskyttede.

Vi anvender sikre og anerkendte betalingsgateways som Stripe og MobilePay, der opfylder alle krav til datasikkerhed og GDPR.

2. Visuel Sikkerhed: Ægthedsplombering & Dokumentation

Hver vare sendes med en Reluxe ægthedsplombering, som garanterer, at varen er verificeret og ikke har været i brug siden tjek. Plomberingen er det tag, som er vedhæftet din vare og skal være intakt ved modtagelse.

Vi medsender Reluxe Ægthedscertifikat samt købsdokumentation, når det er muligt, så du har fuld gennemsigtighed og dokumentation.

3. Digital Dokumentation

Hver vare tildeles et internt autenticitets-ID, som kobles til en digital logbog med information om tjekpunkter og vurderinger. Denne digitale logbog er intern, men sikrer at vi altid kan dokumentere, opspore og genkende vores varer eller om der er foretaget manipulation, reparation eller andet af vores solgte varer. Du kan derfor altid henvende dig til os, hvis du f.eks. mister dit certifikat eller får tilbudt køb af en vare som kommer fra os, mhp. at verificere ægthed. 

Ved mistanke om manipulation eller anden uregelmæssighed, afvises varen straks og dokumenteres digitalt.

4. Kundeoplysning og Advarsler mod Falske Shops

Vi uddanner vores kunder i hvordan man genkender kopier og falske netbutikker – og vi opdaterer løbende vores sikkerhedstiltag.

På vores blog og sociale medier deler vi viden om, hvordan du som forbruger kan handle sikkert.