FAQ – Ofte Stillede Spørgsmål
Indhold, der kan skjules
Er varerne solgt på Reluxe autentiske?
Ja, alle varer hos Reluxe er 100% autentiske. Hver vare gennemgår en grundig autenticitetsverificering udført af internationalt anerkendte eksperter. Vi samarbejder med et globalt netværk af uafhængige
autenticitetsverificeringsspecialister for at sikre, at hver vare er ægte.
Når du køber en vare hos os, medfølger et ægthedsbevis som garanti for autenticiteten.
Hvad er produkternes stand?
Vi er altid gennemsigtige omkring varens tilstand. Alle vores varer er preloved eller vintage, så der kan forekomme tegn på brug. Prisen afspejler altid varens tilstand.
Kategorier af stand:
✅ Ny
✅ Meget God: Minimal brugsslitage. Fremstår næsten som ny.
✅ God: Let brugsslitage, såsom små
ridser, pletter eller patina. Velholdt.
✅ Brugt: Synlige brugstegn som mærker eller pletter, men intakt og funktionel.
Se altid billederne og læs varebeskrivelsen grundigt. Har du spørgsmål, kan du kontakte os for yderligere information eller billeder.Kontakt os HER
Hvordan kan I sælge jeres varer til så gode priser?
Som onlinebutik uden fysisk showroom har vi lavere driftsomkostninger, hvilket betyder, at vi kan tilbyde konkurrencedygtige priser.
✔ Ingen udgifter til fysiske butikker
✔ Fokus på bæredygtighed og fair priser
✔ Autentiske preloved og vintage varer
Hvor kommer varerne fra?
Vores varer stammer fra autoriserede og anerkendte forhandlere verden over. Vi garanterer, at alle varer er 100% verificerede og autentiske, så du kan handle trygt.
Kommer varerne med original emballage og papirer?
Mange af vores varer er preloved eller vintage, hvilket betyder, at original æske, dustbag, ægthedscertifikat eller kvittering ikke altid følger med. Hvis emballage og papirer medfølger, vil det fremgå af produktbeskrivelsen.
Alle køb inkluderer et ægthedsbevis og en kvittering.
Hvor meget koster fragten?
🚚 Gratis fragt i Danmark!
Vi sender alle ordrer med sikre og pålidelige fragtselskaber som DHL, PostNord og DAO.
📦 Leveringstider:
✔ Danmark: 1-3 hverdage
✔ Europa: 1-8 hverdage
✔ Udenfor Europa: 3-14 hverdage
Alle ordrer er forsikrede og sporbare. Du får et Track & Trace-link ved afsendelse.
Bemærk: Kunder udenfor EU er ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, moms og afgifter.
Hvad er returpolitikken?
Vi tilbyder 14 dages returret, så længe plomberingen ikke er brudt.
❌ Returretten gælder ikke for:
Varer uden plombering/ Med brudt eller ødelagt plombering
Køb med delbetaling
Tilbudsvarer eller kampagner
Læs mere i vores refusionspolitik HER.
Vil I købe min taske?
Vi køber ikke tasker fra private, men vi sælger gerne din taske for dig. Se HER hvordan.