So schützen wir Sie: Technische & visuelle Sicherheit

Bei Reluxe haben sowohl Ihre Sicherheit als auch Ihr Einkaufserlebnis oberste Priorität. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, haben wir während des gesamten Kaufvorgangs mehrere Ebenen technischer und visueller Sicherheit implementiert – vom Besuch des Webshops bis zum Erhalt Ihres Luxusartikels.

1. Verschlüsselter Webshop & Sichere Zahlung

Unser Webshop ist mit einer SSL-Verschlüsselung geschützt, die sicherstellt, dass alle von Ihnen gesendeten Daten privat und geschützt bleiben.

Wir verwenden sichere und anerkannte Zahlungsgateways wie Stripe und MobilePay, die alle Anforderungen an Datensicherheit und DSGVO erfüllen.

2. Visuelle Sicherheit: Echtheitsversiegelung & Dokumentation

Jeder Artikel wird mit einem Reluxe-Echtheitssiegel versendet, das garantiert, dass der Artikel überprüft wurde und seit der Überprüfung nicht verwendet wurde. Das Siegel ist das Etikett, das an Ihrem Artikel angebracht ist und bei Erhalt intakt sein muss.

Wir fügen, wenn möglich , das Reluxe-Echtheitszertifikat und die Kaufdokumentation bei, damit Sie volle Transparenz und Dokumentation haben.

3. Digitale Dokumentation

Jedem Gegenstand wird eine interne Echtheits-ID zugewiesen, die mit einem digitalen Logbuch mit Informationen zu Kontrollpunkten und Bewertungen verknüpft ist. Dieses digitale Logbuch ist intern, stellt aber sicher, dass wir unsere Waren jederzeit dokumentieren, aufspüren und wiedererkennen können bzw. ob an unseren verkauften Waren Manipulationen, Reparaturen oder andere Maßnahmen vorgenommen wurden. Sie können sich daher jederzeit an uns wenden, wenn Sie beispielsweise Ihr Zertifikat verlieren oder Ihnen der Kauf eines Produkts angeboten wird, das beispielsweise aus unserem Hause stammt. um die Echtheit zu überprüfen.

Bei Verdacht auf Manipulation oder sonstige Unregelmäßigkeiten wird der Artikel umgehend zurückgewiesen und digital dokumentiert.

4. Kundeninformationen und Warnungen vor Fake-Shops

Wir klären unsere Kunden darüber auf , wie sie Kopien und gefälschte Online-Shops erkennen können – und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich.

Auf unserem Blog und in den sozialen Medien teilen wir unser Wissen darüber, wie Sie als Verbraucher sicher einkaufen können.